갤럽리포트

● 한국갤럽 2019년 6월 21일(금) 공개 | 문의: 02-3702-2571/2621/2622

● 한국갤럽은 1974년 설립 이래 우리 사회의 다양한 현안을 독자적으로 조사하여 누구나 자유로이 활용할 수 있게 공표해왔습니다. 과거의 유물(遺物)과 사관(史官)의 기록은 권세(權勢) 위주지만 오늘을 사는 보통 사람들의 생각이야말로 생생한 시대상의 반영이란 믿음에서입니다. ● 한국갤럽이 창립 45주년을 맞아 소비자와 마케터를 위한 조사 <마켓70>을 공개합니다. 이는 70가지 이상의 제품·서비스·미디어 라이프스타일을 교차 분석할 수 있는 데이터로, 2018년 5월부터 2019년 3월까지 전국(제주 제외) 만 13세 이상 한국인 9,600명을 개별 면접조사한 결과입니다. ● 이 조사는 다양한 시장 지형을 간명하게 파악하고, 소비·여가 생활 연구에 가장 기초적인 자료를 제공하는 데 목적이 있으므로 항목별 상세 설명은 생략합니다. 수치를 인용할 때는 반드시 출처를 밝혀주시고, 추가 분석이 필요한 분은 한국갤럽으로 문의 바랍니다.

한국갤럽 마켓70 제1A호 - 금융·쇼핑·생활편의·미용 서비스

→ 아래 이미지를 클릭하시면 전체 조사 항목과 주요 결과를 한눈에 볼 수 있습니다(PDF)



조사 개요
- 조사기간: 2018년 5월~2019년 3월
- 표본추출: 2단계 층화 집락 무작위 추출-지점 내 성·연령별 할당
- 조사방식: 개별 면접조사
- 조사대상: 전국(제주 제외) 만 13세 이상 남녀 9,600명
- 표본오차: ±1.0%포인트(95% 신뢰수준)
- 응답률: 27%(총 접촉 35,135명 중 9,600명 응답 완료)
- 의뢰처: 한국갤럽 자체 조사

조사 내용 (아래 항목별 한 달 내, 1년 내 이용 경험률)
- 금융: 인터넷·모바일 뱅킹, 인터넷·모바일 주식, 인터넷 전문은행
- 쇼핑: 인터넷·모바일 쇼핑, TV홈쇼핑, 해외 직구
- 생활편의: 음식 배달 앱, 택시 앱, 차량 공유, 숙박 공유
- 미용: 네일 케어, 피부 관리, 두피·탈모 관리

주요 결과

한국갤럽이 2018년 5월부터 2019년 3월까지 전국(제주 제외) 만 13세 이상 남녀 9,600명에게 금융, 쇼핑, 생활편의, 미용 관련 13개 서비스별 이용 경험을 물었다. 그 결과를 최근 1년 내 이용률 기준으로 보면 인터넷·모바일 뱅킹 61%, 인터넷·모바일 쇼핑 54%, TV홈쇼핑 52%, 음식 배달 앱 34%, 택시 앱 28%, 인터넷 전문은행 20%, 해외 직구 19%, 네일 케어 13%, 피부 관리 13%, 인터넷·모바일 주식 거래 12%, 두피·탈모 관리 7%, 숙박 공유 5%, 차량 공유 4% 순으로 나타났다.

◎ 성별로 보면 TV홈쇼핑과 미용 관련 서비스는 여성이, 인터넷·모바일(이하 온라인) 금융 관련 서비스는 남성이 상대적으로 많이 이용한다. 연령별로 보면 20·30대가 여러 온라인 서비스를 가장 활발하게 이용하고, 고연령일수록 저조하다. 50대는 20~40대와 마찬가지로 대다수가 스마트폰을 사용하지만, 온라인 서비스 이용률은 젊은 층보다 매우 낮은 편이다.






◎ 참고로, 한국인터넷진흥원의 <인터넷이용실태조사>에 따르면 우리나라 인터넷 이용률은 2000년 45%에서 2001년 57%로 크게 늘었고(만 7세 이상 기준) 2004년 70%(만 6세 이상 기준), 2013년 80%, 2017년 90%(만 3세 이상 기준)에 달했다. 모바일 인터넷 활성화를 이끈 스마트폰 사용률(성인 기준, 한국갤럽)은 2012년 1월 53%에서 그해 6월 60%, 2013년 2월 70%, 2014년 7월 80%를 돌파했고 2017년 1월 93%에 달했으나 이후로는 큰 변화 없다.

◎ 아래 교차집계표 하단에 제시한 '상대적으로 많이 이용하는 다른 서비스, 즐겨하는 운동·여가 활동, 보유율 높은 품목'은 서비스별 한 달 내 이용 경험자를 기준으로 전체 평균을 크게 상회하는 것들이다.

● 응답자 특성표 세부 단위로는 실제 분포보다 약간 많거나 적게 조사될 수 있으므로 행정안전부 주민등록인구 기준으로 가중 처리하여 최종 결과를 산출합니다. 아래 응답자 특성표의 '조사완료 사례수'는 실제 응답 완료한 인원, '가중 후 사례수'는 2019년 1월 행정안전부 주민등록인구 기준 지역/성/연령별 셀 가중 처리 후 인원입니다.