한국갤럽조사연구소 개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리목적)

한국갤럽은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• ① 조사 대상자의 응답내용 수집 및 개인정보 관리

  다양한 조사의 목적으로 진행되는 설문에 대한 응답자 정보 및 응답 데이터의 통계분석 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• ② 좌담회(FGD, GangSurvey, CLT) 참석자의 응답내용 수집 및 참석자 개인정보 관리

  다양한 조사의 목적으로 진행되는 좌담회 참석자의 응답 데이터 통계분석, 사례비 지급 및 회계처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• ③ 면접원(전화조사, 필드조사)의 개인정보 관리

  다양한 조사의 목적으로 채용된 단기 일용직 면접원(전화조사, 필드조사)의 근로계약 상의 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• ④ 문자/이메일 및 답례품 발송에 대한 개인정보 관리

  조사 응답자, 패널 등에게 필요 시 문자, 이메일, 답례품 발송을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• ⑤ 갤럽 뉴스레터 구독자의 개인정보 관리

  갤럽 뉴스레터 구독 신청자들에 대한 정보 제공을 위해 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

한국갤럽은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 조사 관련

• 가. 정량조사 (전화조사, 면접조사, 온라인조사, F2F, CLT, HUT, Gang, CAPI, Mystery Shopper 등)

  1) 응답자로부터 받은 개인정보가 포함된 응답데이터, 설문지 등
  응답자의 개인정보가 포함된 응답데이터, 설문지 상의 모든 개인정보는 해당 조사 프로젝트 종료 후 6개월 내 파기하는 것을 원칙으로 하며 복원할 수 없는 방법으로 파기합니다.
  (단, 조사 시 개인정보 수집 동의한 내용에 따라 개인정보의 항목과 보관기간은 상이할 수 있습니다)

• 나. 정성조사 (FGD, In-Depth 등)

  1) 정성조사 참석자 리스트는 담당 슈퍼바이저들이 관리하며 참석자에게는 개인정보취급 동의서를 받습니다.
  참여자리스트는 암호화하여 보관하며, 조사 후 6개월 내 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
  (단, 조사 시 개인정보 수집 동의한 내용에 따라 개인정보의 항목과 보관기간은 상이할 수 있습니다)
  또한 좌담회는 향후 자료 분석을 위해 녹화가 필수적이므로 녹화여부에 대한 응답자의 동의를 구하며
  좌담회 녹화 파일은 프로젝트 종료 후 6개월 내 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
  

2. 기타 다음의 사유에 해당하는 경우에는 관련법령에 의거 해당 기간 종료 시 까지

• 가. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

  - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
  - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
  - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

• 나. 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

  - 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
  - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속 지 추적자료 : 3개월

제3조 (처리하는 개인정보 항목)

• ① 한국갤럽은 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

  1. 조사의 성격 및 내용에 따라 요구되는 개인정보
  - 성명, 전화번호, 주소, 이메일, 국적 등
  2. 조사 수행에 따른 검증 데이터(응답 여부 및 응답내용 등)
  3. 좌담회(FGD, GangSurvey, CLT) 등 참석 시 응답 내용 확인, 사례금 지급을 위한 정보 및 녹화
  4. 기타 정보주체가 수집ㆍ이용 등 처리에 동의한 정보

• ② 회사는 다음과 같은 방법으로 위 개인정보들을 수집합니다.

  1. 서면양식, 전화, 팩스, 조사 사이트, 홈페이지 조사 문의 게시판 등
  2. 행정기관, 위탁업체, 정보주체로부터의 제공 또는 조회

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

• 한국갤럽은 기본적으로 개인정보의 제3자 제공을 하지않으며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 만약 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 이용자에게 알린 후 동의를 받겠습니다.

  1. 개인정보를 제공받는 자
  2. 개인정보의 이용 목적(제공 시에는 제공받는 자의 이용 목적을 말한다)
  3. 이용 또는 제공하는 개인정보의 항목
  4. 개인정보의 보유 및 이용 기간(제공 시에는 제공받는 자의 보유 및 이용 기간을 말한다)
  5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
  

제5조 (개인정보처리의 위탁)

• ① 한국갤럽은 서비스 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  

  위탁받는 자 (수탁자)	위탁하는 업무의 내용	담당 부서
  한국모바일인증	실명인증 및 본인확인	IT전략실
  넷퍼씨	메일/문자 발송
  다우기술	모바일 상품권 전송, 문자발송
  모바일이앤엠애드	모바일 상품권 전송, 문자발송
  마켓링크	모바일 상품권 전송, 메일/문자발송
  데이터스프링	모바일 상품권 전송, 메일/문자발송
  강원리서치	조사 수행	실사연구실
  다올리서치	조사 수행
  서베이강원	조사 수행
  더블유리서치	조사 수행
  케이제이알리서치	조사 수행
  믿음리서치	조사 수행
  이강컴퍼니	조사 수행
  가림리서치	조사 수행
  가야리서치	조사 수행
  대구서베이	조사 수행
  나우리서치	조사 수행
  미소리서치	조사 수행
  한라리서치	조사 수행
  한승마케팅	조사 수행
  부경리서치	조사 수행
  미르리서치	조사 수행
  드림리서치	조사 수행
  포인트맥	조사 수행
  프롬	조사 수행
  오감리서치	조사 수행
  리서치드림	조사 수행
  제주서베이	조사 수행
  NRS DATA	조사 수행
  제이엠비즈콘	모바일 상품권 전송
  인트64	조사 수행	연구부문
  우영피앤피	인쇄
  대원에프피씨	우편물 발송
  신한기획	우편물 발송
  포스트디엠	우편물 발송

② 한국갤럽은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 파기)

① 한국갤럽은 보유기간의 경과, 처리목적 달성된 개인정보에 대하여 지체없이 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 법령에서 요구하는 기간 동안 보관합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

수집된 개인정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.

2. 파기방법

한국갤럽은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

• ① 이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 개인정보 정정·삭제 요구
  3. 개인정보 처리정지 요구

• ② 제1항에 따른 권리 행사는 한국갤럽에 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 한국갤럽은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 한국갤럽은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

한국갤럽은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 가. 내부관리계획 수립 및 시행
• 나. 개인정보를 처리하는 임직원 및 수탁사에 대한 정기적 점검, 교육 등

2. 기술적 조치

• 가. 내부 개인정보처리시스템에 대한 접속권한을 업무수행에 필요한 최소범위로 차등 부여
• 나. 개인정보에 대한 암호화 및 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 적용
• 다. 시스템의 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지를 위해 백업관리 시스템 운영 및 정기 백업을 실시
• 라. 개인정보파일의 도난/분실에 대응하기 위해 내부정보유출방지 시스템을 운영
• 마. 해킹, 악성 프로그램 등을 방지·치료·감시 할 수 있는 보안 프로그램의 설치·운영
• 바. 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위한 접근통제 적용

3. 물리적 조치

• 가. 전산실, 개인정보자료 보관실 등에 대한 접근권한을 최소화하고 물리적 접근 제한 시스템의 운영
• 나. 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 한국갤럽은 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객의 접속통계 및 서비스 개선을 위한 정보인 ‘쿠키 (Cookie)'를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크 또는 모바일에 저장되기도 합니다. - 쿠키의 사용목적 : 이용자 접속통계 및 서비스 개선을 위해 사용됩니다. - 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단, 삭제 등의 설정을 할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

• · Chrome(크롬) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• · Edge(엣지) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• · Whale(웨일): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

• · 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• · 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
• · 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제10조 (개인정보 보호책임자)

갤럽패널 회원 개인정보 관리 책임부서는 IT전략실이며, 연락처는 다음과 같습니다. 한국갤럽의 개인정보 보호정책에 더 궁금하신 점이 있으시면 관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다.

• - 개인정보보호책임자 : 임성호 수석
• - 개인정보보호 담당부서 : IT전략실
• - 연락처 : 02-3702-2682
• - 이메일 : privacy@gallup.co.kr

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보포털, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• - 개인정보 분쟁조정 : (국번없이) 1833-6972 (www.privacy.go.kr)
• - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• - 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• - 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)

「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제12조 (고정형 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)

한국갤럽은 「개인정보 보호법」 제25조 1항에 따라 시설안전 및 화재, 범죄 예방을 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치?운영하고 있으며, 자세한 내용은 “영상정보처리기기 운영 및 관리 방침”을 통해 확인하시기 바랍니다.

제13조 (개인정보 처리방침 변경)

본 개인정보 처리방침 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경 이유 및 내용 등을 홈페이지에 공지하도록 하겠습니다.

• ① 이 개인정보 처리방침은 2025년 2월 7일 부터 적용됩니다.


• ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

  2024. 1. 5 ~ 2025. 2. 6 적용 (클릭)
  2023. 8. 10 ~ 2024. 1. 4 적용 (클릭)
  2022. 1. 3 ~ 2023. 8. 9 적용 (클릭)
  2021. 8. 12 ~ 2022. 1. 2 적용 (클릭)
  2020. 6. 11 ~ 2021. 8. 11 적용 (클릭)
  2018. 5. 11 ~ 2020. 6. 10 적용 (클릭)
  2012. 1. 1 ~ 2018. 5. 10 적용 (클릭)