펴낸 책

1974년 6월 설립 이래 50년간 꾸준히 국내외 기업들과 함께 소비자와 시장의 변화를 연구해 온 한국갤럽조사연구소가 과거와 현재의 마케팅조사 사례를 모아 한 권의 책으로 엮었습니다. 1부에는 마케팅조사 불모지였던 1970년대와 1980년대 한국 시장에서 고군분투한 선배들의 흔적을, 2부에는 요즘 기업이 자주 의뢰하는 프로젝트 이야기를 담았습니다. 구체적인 기업명과 제품명은 밝히지 않았으나 여러 산업과 조사방법을 망라했고, 일부는 단일 사례가 아닌 전반적인 실무 가이드 형태로 정리했습니다.

모든 사례는 한국갤럽 마케팅조사부문 리서처들이 자신의 실제 경험담을 기술한 것으로, 산업 또는 고객 특성에 따라 각 사례의 용어와 표현이 조금씩 다를 수 있습니다. 이는 저희 스스로 조사 과정을 투명하게 밝히고 개선점을 찾기 위한 기록물입니다. 올해는 첫 작업이라 다소 투박하지만, 향후 새로운 사례를 더하고 내용을 보완하면서 더 많은 분에게 유용한 지침서로 만들어가겠습니다.

종이책 ISBN 978-89-93516-15-9 (13320) / 152*225mm / 무선제본 / 260쪽 / 비매품
펴낸 날 2025년 2월 14일

한국갤럽도 마케팅조사를 하나요? / 5

1부 지난날의 마케팅조사 / 13
1장 20세기 언론 보도 속 마케팅조사 / 17
      1950년대 이전: 전란 속 인구조사와 민론 / 18
      1960년대: 해외시장 개척, 소비자 대두 / 22
      1970년대: 마케팅조사 태동, 한국갤럽 설립 / 26
      1980년대: 국내시장 개방과 민주화, 조사 수요 급증 / 34
      1990년대: 정보화 시대, 기술의 진보 / 47
2장 광고로 돌아보는 마케팅조사 / 62
      신문 광고 / 63
      월간지 광고 / 71
3장 한국갤럽 설립 초기 보고서 / 78
      가정전기제품에 대한 소비자 행동 조사, 1974년 12월 / 79
      화장비누에 대한 소비자 행동 조사, 1976년 2월 / 87
      생명보험회사 기업이미지 조사, 1981년 12월 / 96

2부 시장과 소비자를 이해하는 조사 / 109
1장 사람들은 무엇을 어떻게 소비하는가
      식료품 구매 다이어리 작성 / 113
      구내식당 이용객 세분화 / 120
2장 새로운 기회는 어디에 있는가
      트렌드 헌터 패널 운영 / 127
      신규 아파트 개발과 수요 분석 / 139
      한약재 신사업 진출 방안 탐색 / 152
3장 세상에 없던 신제품, 어떤 반응일까
      냉동치킨 맛 테스트 / 159
      갱서베이, CLT, HUT / 164
4장 큰돈 들인 광고, 기업에 도움될까
      키즈 플랫폼 광고 효과 / 173
5장 누가 만족하고 불만족하는가
      사내 IT 시스템 만족도 / 181
      아파트 입주자 거주 후 평가 / 190
      금융앱 경쟁력 / 201
6장 현장의 생생한 목소리를 듣다
      병원 환자 경험 평가 / 207
7장 고객의 눈으로 관찰하다
      가전 매장 미스터리 쇼핑 / 221
8장 서로 다른 데이터 활용과 보완
      모바일 게임 시장 빅데이터 통합 분석 / 231
9장 법정으로 가다
      상표권 관련 조사 / 239
10장 국경을 넘어서
      인바운드·아웃바운드 국제 조사 / 247

마케팅조사를 마케팅하기 / 257